전략 & 리더십/거래적
거래적 리더십 시리즈 ⑨ - 팀장이 할 수 있는 최소한의 감정 관리법
피드백은 기준으로, 감정은 리듬으로 설계된다거래형 리더는감정에 휘둘리지 않습니다.성과, 기준, 구조.이 세 가지로 조직을 운영하죠.그래서인지리더는 혼자 덜 지치는 것처럼 보입니다.하지만 팀은 다릅니다. 성과는 쌓이는데,팀은 조용해지고피드백에 반응이 없습니다.이럴 때리더는 이렇게 느낍니다.“성과는 나는데왜 다들 지쳐 있지?”감정 관리는 표현이 아니라 설계다리더의 감정 관리란‘많이 표현하는 것’이 아닙니다.중요한 건,필요한 순간에 한마디라도 하는 것.회의 전에 팀원 표정을 먼저 읽는 것실적 피드백 전에 숨을 고르고 톤을 낮추는 것결과가 나쁘더라도 “괜찮아요”라고 한 번 정돈하는 것이런 말투, 이런 여백.그게 리더십의 감정 설계입니다.거래형 리더에게 감정은 도구가 아니라 태도다감정을 설계한다는 건,감정적으로 ..
