전략 & 리더십/서번트형
변혁형 리더십 시리즈 ⑨ - 당신의 팀은 변화에 반응하는가, 반발하는가?
변화는 말이 아니라 감정으로 반영된다진짜 저항은, 말이 아니라 침묵에서 시작된다계획은 전달됐습니다.방향도 설명됐습니다.회의에서는 “좋습니다”라는 말도 나왔습니다.그런데 이상하게…팀은 조용해졌습니다.말은 ‘수용’, 표정은 ‘회피’분위기는 리더의 레이더입니다팀이 변화에 반응하지 않는 이유,그건 메시지가 부족해서가 아닙니다.감정이 따라오지 못해서입니다.“좋아요”라고 말하면서도,말투와 표정은 이미 반발하고 있었던 것.리더는 반응보다 먼저, 감정을 읽어야 한다리더는 계획을 말하기 전에팀의 리듬과 에너지를 살펴야 합니다.변화 제안 후 말이 줄었다면?팀원들이 미묘하게 표정을 피한다면?“그냥 하죠”라는 말이 자주 나온다면?그건 ‘수용’이 아니라, 정서적 거리두기입니다.진짜 저항은 말이 없다그래서 더 귀 기울여야 한다실..
