전략 & 리더십/카리스마형
카리스마형 리더십 ⑥ - 카리스마형 리더의 피드백은 어떻게 다른가
같은 말을 해도,어떤 리더의 말은 오래 남고 또 어떤 말은그냥 흘러가 버립니다.말의 내용이 아니라,말의 구조와 리듬이 다르기 때문입니다.카리스마형 리더는소리를 높이지 않아요.지적을 반복하지도 않아요.그런데도팀은 긴장하고, 집중합니다.왜일까요?말보다 ‘리듬’이 먼저 설득합니다카리스마형 리더는말 끝을 흐리지 않습니다.“이건 아쉽네요.”이런 말은 흐릿하게 들려요.하지만“이건 아쉽습니다.”그리고 침묵.그 정리된 말 한 줄과그 뒤의 멈춤이가장 강력한 메시지가 됩니다.이 리듬은팀에게 ‘혼났다’는 느낌보다정돈되었다는 감각을 남깁니다.감정 대신, 기준을 전합니다“왜 그렇게 했어요?” 대신“그 판단의 기준은 뭐였나요?”“이건 틀렸어요.” 대신“우리의 기준엔 조금 미치지 못했어요.”이런 말들은 지적보다 설득에 가깝습니다...
