IT 트렌드와 디지털
로봇이 못하는 일 - 인간만의 강점은 무엇인가?
감정, 창의성, 윤리성… 기술이 따라올 수 없는 인간의 영역로봇이 할 수 없는 일, 사람만이 할 수 있는 이유기계가 정교해질수록우리는 자꾸 이런 질문을 던지게 됩니다."그럼 인간은 뭘 할 수 있지?"로봇은 정확하고 빠르지만,늘 정답대로만 움직입니다.그러나 사람은때로 비효율적이고, 감정에 따라 다르게 반응하죠.그런데 바로 그게인간의 강점입니다. 1. 감정(Empathy): 로봇이 갖지 못한 공감의 힘기계는 눈을 보고, 말은 들을 수 있어도‘마음을 헤아리는 능력’은 없습니다.고객이 어떤 감정으로 불만을 말하는지학생이 왜 수업에 집중하지 못하는지상사가 어떤 맥락에서 말을 아끼는지이런 순간을 읽고 반응하는 능력,바로 공감(Empathy)은 인간만의 무기입니다.앞으로 감정 기반 직업군(상담, 돌봄, 교육 등)은오..