거래적 리더십 시리즈 ① - 결과에 따라 대우받는 조직, 그 안에서 리더란?

기준은 구조이고, 리더는 리듬을 설계하는 사람이다

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성과가 기준인 조직은
명확합니다.

잘하면 보상.
못하면 불이익.

그 룰 안에
팀원도, 리더도 함께 서 있어요.

 

 

이 구조 안에서
리더는 어떤 태도를 보여야 할까요?

성과만 쫓는 사람으로 남을 것인가.
아니면,
성과는 기준으로 삼되
사람은 관계로 남겨둘 수 있을 것인가.

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거래형 리더십은
명확한 기준에서 출발합니다.

“성과 내면 보상합니다.
실패하면 기회는 없습니다.”

이 말은
차갑게 들릴 수도 있습니다.
하지만 팀에선
공정하다고 받아들이기도 하죠.

기준이 분명하기 때문입니다.

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팀원 입장에서는
애매하게 말하는 리더보다
명확한 룰을 제시하는 리더가
오히려 더 편할 수도 있습니다.

그래서 거래형 리더십은
목표 중심 조직에서
효율성과 몰입도를 끌어올릴 수 있죠.

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하지만,
성과만 보는 리더십은
오래가기 어렵습니다.

성과가 나오지 않을 때,
리더는 무엇을 봐야 할까요?

단순히 실적이 부족한 게 아닐 수도 있습니다.

흐름이 끊긴 지점.
리듬이 흔들린 순간.
감정이 멀어진 타이밍.

이걸 읽어낼 수 있어야
리더입니다.

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성과 뒤에는 리듬이 있습니다

성과 뒤에는
언제나 감정의 흐름이 있습니다.

그 리듬을 놓치면
조직은 조용히 무너집니다.

지시만 반복되고
결과만 따지는 분위기 속에서
팀은 피로해지고,
리더는 점점 혼자가 됩니다.

성과는 남아도
감정은 사라집니다.

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실무에서 거래형 리더는 이렇게 다릅니다

• 성과 목표는 명확하게
• 기준 전달은 반복적으로
• 실적 피드백은 감정 없이,
• 그러나 관계는 놓지 않습니다

 

성과가 낮은 팀원에겐
“왜 못했어?” 대신
“어디에서 리듬이 끊긴 것 같아?”라고 묻습니다.

성과가 높은 팀원에겐
“성과는 좋았어.
근데 본인은 어떻게 느껴요?”라고 되묻습니다.

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→ 기준은 시스템이 줍니다.
그러나 사람은,
리더가 기억해야 합니다.

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 자기 점검 질문

• 나는 지금 팀을 실적으로만 평가하고 있진 않나요?
• ‘성과=보상’ 말고, 어떤 기준을 함께 말해주고 있나요?
• 보상을 주는 순간, 감정은 어떻게 연결하고 있나요?

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기억할 문장

“거래형 리더는 기준은 남기되, 감정은 남기지 않는다.”
“성과를 기준으로 삼을 순 있지만, 관계는 리더가 만들어야 한다.”

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 다음 이야기 예고

→ [거2] 목표만 보는 리더, 동기부여는 사라지는가

거래적 리더십 시리즈 ② - 목표만 보는 리더, 동기부여는 사라지는가

거래적 리더십 시리즈 ② - 목표만 보는 리더, 동기부여는 사라지는가

 

→ [거3] “성과 안 나면 불이익”이 효과적인가?

거래적 리더십 시리즈 ③ - “성과 안 나면 불이익”, 이 전략은 효과적인가?

거래적 리더십 시리즈 ③ - “성과 안 나면 불이익”, 이 전략은 효과적인가?

 

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📝 실천 체크리스트

거래형 리더 워크시트 (1/3)

① 성과 기준 점검

• □ 오늘 회의에서 ‘기준’을 명확히 말했다
• □ 실적을 피드백할 때 감정을 자제했다
• □ 팀원에게 ‘성과의 맥락’을 질문했다

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거래형 리더 워크시트 (2/3)

② 오늘의 리더십 피드백 돌아보기

가장 차갑게 들렸던 한 문장은?

→ _______________________________

그 말 이후,
팀원의 표정은 어땠나요?

→ _______________________________

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거래형 리더 워크시트 (3/3)

③ 내일 실천할 균형 행동

• □ 성과 외에도 태도나 흐름 피드백 주기
• □ 보상 설명 후, 응원의 한 줄 더하기
• □ “성과” 대신 “리듬”이라는 단어 사용해보기

→ 선택한 행동: _______________________________