전략 & 리더십/카리스마형
카리스마형 리더십 ② - 팀원은 말보다 태도를 먼저 기억한다
리더가 무슨 말을 했는지는쉽게 잊혀집니다. 하지만 그 말을 할 때의표정과 말투는 오래 남아요.특히 팀원은‘그 말이 나온 분위기’를 기억합니다.“괜찮아.”이 말도,표정이 차갑다면 전혀 다른 의미가 돼요.“다음엔 더 잘해요.”이 말도,시선을 피하면 지적으로 들립니다.리더십은 말보다 먼저 ‘느껴지는 것’입니다.말보다 먼저, 태도가 메시지가 됩니다카리스마형 리더는말을 하기 전에자기 태도를 먼저 설계합니다.실수한 팀원에게 말하기 전, 표정을 정리하고회의 중 의견이 엇갈릴 때, 시선의 방향을 조절하고피드백할 때는 목소리의 리듬을 낮춥니다.이 리더는 알고 있어요.말보다 먼저 팀이 보는 건 ‘리더의 태도’라는 걸요.팀은 리더의 말을 기억하지 않아요.그때의 장면을 기억합니다.“그때 표정이 좀 무서웠어요.”“그 말투에 긴..
