라가스토리

경영학/조직전략과 리더십 실전 가이드

리더는 ‘왜’보다 ‘어디로’를 말할 수 있어야 한다비전을 말하는 사람은 많지만, 변화를 만들어내는 사람은 적다요즘 팀장 회의나 임원 교육을 들어보면“우리는 변화를 리드해야 합니다”,“조직에 변혁이 필요합니다”라는 말을 자주 듣습니다.그런데 이렇게 질문해봅니다.조직의 비전은 정말 구성원들에게 전달되고 있을까?비전이 곧 행동과 성과로 이어지고 있을까?리더가 말한 비전은 사람들을 ‘움직이게’ 했는가?변혁적 리더십은‘멋진 말’을 하는 리더가 아니라,조직의 방향을 다시 설계하고 구성원의 내면을 자극하는 리더십입니다.변혁적 리더십이란? – 정의와 핵심 요소변혁적 리더는 단순히 통제하거나 보상하지 않습니다.그보다는, 조직을 근본적으로 바꾸는 방향성을 제시합니다.구성 요소의미영감적 동기부여비전과 의미로 구성원을 이끈다..

경영학/조직전략과 리더십 실전 가이드

성과를 보장하면, 사람은 끝까지 따를까? “잘하면 보상, 못하면 페널티” – 이게 정말 리더십일까?많은 기업에서성과급, 인센티브, KPI, 목표관리…이 단어들이 일상입니다.성과 중심 경영에서 ‘보상’은 매우 중요한 도구죠.그런데 이 질문은 늘 남습니다.성과만으로 사람을 계속 움직일 수 있을까?목표만 제시하면 팀이 알아서 따라올까?거래적 리더십은‘성과에 따른 보상과 제재’를 통해사람을 이끄는 방식입니다.하지만 리더라면 반드시 고민해야 합니다.“성과 중심”은 곧 “사람 중심”이 아닐 수 있다는 점.거래적 리더십이란? – 정의와 메커니즘거래적 리더는 다음과 같은 특징을 가집니다:목표 설정 → 성과 평가 → 보상/제재 연계구성원과 ‘기대 vs 보상’의 명확한 합의감정보다 실적과 기준에 집중리더는 성과 관리자 +..

경영학/조직전략과 리더십 실전 가이드

소통은 넘치는데, 왜 결정은 더 어려워질까?“좋은 리더는 경청한다”는 말의 이면요즘 기업의 리더십 교육은 말합니다.“팀원의 의견을 먼저 들어라”, “의사결정에 구성원을 참여시켜라.”맞는 말입니다.그런데, 실제 현장에서 이런 목소리도 들립니다.“너무 많이 물어봐서 오히려 우유부단해 보여요.”“결정이 안 내려지니까 효율이 떨어져요.”“팀장은 의견만 듣고 책임은 나한테 넘겨요.”그렇습니다.민주형 리더십은 겉보기엔 이상적이지만,실전에서는 ‘결정력 부족’, ‘소통 피로’, ‘리더의 책임 회피’라는 역효과도 발생합니다.그럼에도 불구하고,우리가 민주형 리더십을 고민해야 하는 이유는 분명합니다.오늘날의 팀은 권위보다 소통을, 지시보다 합의를 요구하기 때문입니다.민주형 리더십이란? – 정의와 구조민주형 리더는 다음과 같..

경영학/조직전략과 리더십 실전 가이드

‘통제’라는 단어가 불편하게 느껴지는 이유최근의 조직문화는 수평성과 소통을 중요하게 여깁니다.리더십 교육도 대부분 “공감하는 리더”, “경청하는 리더”를 강조하죠.그런 흐름 속에서 ‘권위형 리더십’은 자주 오해를 받습니다.“말을 너무 단호하게 하신다.”“지시만 하고 설명은 안 해준다.”“결정권을 혼자 갖고 가려 한다.”이런 피드백이 한두 번 쌓이면,리더는 ‘권위적인 사람’이라는 딱지를 쉽게 얻게 됩니다.하지만 생각해봅시다.모든 리더가 항상 민주적일 수 있을까요?모든 조직이 항상 자율적인 게 맞을까요?어떤 상황에서는빠른 결단력과 책임 중심의 통제가 필요합니다.그럴 때 드러나는 리더십 유형이 바로 **‘권위형 리더십’**입니다. 권위형 리더십이란? – 정의와 구조권위형 리더십은 다음과 같은 특징을 가집니다:..

경영학/조직전략과 리더십 실전 가이드

고객을 설득하고 기억에 남기는 설계 방법브랜드는 결국 ‘경험’으로 기억됩니다사람은 광고보다“어떤 느낌이 들었는지”,**“어떤 순간을 경험했는지”**를 더 오래 기억합니다.그래서 오늘날의 전략은 제품이 아닌**“고객이 브랜드를 어떻게 경험하느냐”**에 초점이 맞춰지고 있습니다.이번 편에서는고객 중심 사고를 실현하고,브랜드의 감동 포인트를 설계하는3가지 핵심 전략 프레임워크를 소개합니다.고객 여정 맵 (Customer Journey Map)터치포인트 & 진실의 순간 (Touchpoint & MoT)브랜드 경험 전략 (Brand Experience: BX)1. 고객 여정 맵 – 고객의 시선으로 브랜드를 바라보다고객 여정 맵은 말 그대로,고객이 브랜드를 만나는 전체 흐름을 시각화한 지도입니다.고객은 ‘처음부터 ..

경영학/조직전략과 리더십 실전 가이드

실행 없이 전략은 없습니다전략이 아무리 그럴듯해도팀이 움직이지 않으면 아무 소용이 없습니다.또 하나,실행만 열심히 해도방향이 틀렸다면 도착지는 엉뚱한 곳일 수 있습니다. 그래서 ‘전략적 실행’이란 말이 중요해졌습니다.방향과 결과를 정렬하고,성과를 추적하며,잘했는지 확인하고,다시 조정하는 과정이 필요하죠.오늘 소개할 3가지 프레임워크는바로 이런 실행 전략을 위한 필수 도구입니다.OKR: “우린 어디로 가는가, 뭘로 확인할까?”KPI: “결과는 수치로, 평가도 수치로!”PDCA: “계획 → 실행 → 점검 → 개선, 다시 실행”1. OKR – 조직 전체가 같은 방향을 향해 움직이게 하려면?OKR은 Objective & Key Results의 줄임말이에요.말 그대로,**“무엇을 이루고 싶은가”**와**“그걸 어..